淘宝聊天界面怎么变了，淘宝聊天设置

1，淘宝聊天设置

客户发的第一句话，你可以设置自动回复（这个是千牛自带功能）下面的1和2（什么时间发货，发什么快递）这种属于旺旺插件，淘宝服务市场里面有卖的，需要花钱。具体说一下：进入卖家中心-软件订购里面（我要订购）就进入了淘宝的服务市场，找到客服那块的工具，就会出来很多，你问问使用量排前的几家，问他们的那插件有没有那个功能，有的话，就用罗，看哪个有你需要的功能，就选择哪个，有的是可以试有的，你可以先试用，对于插件使用有什么不懂的，都可以问那软件的客服。如还有不明白，可追加提问，希望采纳

淘宝聊天设置

2，淘宝页面怎么变成这样了

哈…… 是你自己家的电脑不，你家的电话进的网是多少M的哦。可能是电脑网速慢导致的。这个现像很常见，特别是在公司（也就是局域网里用的电脑），都会出现这种情况的。没关系了。要不就是你的IE或者中毒，当然这种可能性很小。没事的了。如果是用路由器上网的那就请把路由器重启。

刷新一下。

网络拥堵造成！刷新几次就ok了！这种现象不光是出现淘宝，别的网站也有这样的现象！正常的！

我们的还是正常啊，现在有些网站做的酷似淘宝，但实际上不是真正的淘宝网，估计你打开的不是真正的淘宝网吧

淘宝页面怎么变成这样了

3，跟淘宝卖家聊天发出的消息都显示已读但没有回复为什么显示已读就

淘宝卖家都是客户端批量操作，所以都是根据排队来如果超过一个小时没回，说明卖家对你这个客户没兴趣一般最多不会超过10分钟，除非是饭点。饭点大型店铺有客服蹲守小店铺就没有客服，所以饭点没回很正常

淘宝卖家都是客户端批量操作，所以都是根据排队来,如果超过一个小时没回，说明卖家对你这个客户没兴趣,一般最多不会超过10分钟，除非是饭点。饭点大型店铺有客服蹲守,小店铺就没有客服，所以饭点没回很正常。扩展资料：客服工作流程： 1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。 2、接待客户。前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东东的价格都是很低的，不好再还价了。在接待客户这个环节主要有2种途径实现，一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通；另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通，要求客户更具活变性，毕竟你无法像在旺旺上一样，拥有足够的时间进行思考。 3、查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的，所以客服需要到网店管家当中查看宝贝的实际库存量，这样才不会出现缺货发不了订单的情况。现利用一款淘宝卖家专用的浏览器：网店奇兵，可以在页面上同步库存数据，非常的方便。 4、客户下单付款，跟客户核对收件信息。很多卖家朋友容易忽视这一点，虽然大部分客户在购买的时候，地址是正确的，但也有一部分客户因收件信息发生变动而忘记修改，做为一个买家来说，本人经常帮朋友买东西，有时候也会忘记修改成朋友的收件信息，所以在客户付款之后，记得跟你的客户核对一下收件信息。 5、修改备注。有时候客户订单信息，或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，这样，制单的同事就知道这个订单信息有变动，一般情况下，默认用小红旗来备注，里面写上变动事由，修改人工号和修改时间，这样，变动情况就一目了然了，后面用网店管家做单的时候也能直接的抓取出来。 6、发货通知。货物发出去之后，用短信发给客户发条信息，告诉包裹已经发出，也可以增加客户对你店铺的好感度。对于拍下商品未付款的客户，如果旺旺在线的客户，可以在下午的时候，给客户发个信息就说快到截单时间了，如果现付款的话，今天就可以发货。 7、货到付款的订单处理。淘宝网开通货到付款功能，对于卖家来说，是一个好事情，但是很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用。但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点。

显示已读未回复，因为客服太过于繁忙，来不及回复，等一段时间就会回复你了。显示已读表示：卖家买家双方发了信息以后，如果买家在线并且看到了消息，就会提示已读，这种情况可以理解为，卖家买家发的信息，对方都看到了。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。扩展资料: 淘宝网站规模截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。参考资料:搜狗百科-淘宝网

跟淘宝卖家聊天发出的消息都显示已读但没有回复为什么显示已读就